1.身穿工作服,带好必须医用品
2.上门先打招呼(您好!我是泽惠养老服务中心派来的工作人员…),并核对姓名或身份证;
3.观察服务对象精神状态:状态良好可进行一下步骤,对于明显异常的应及时送往当地有条件的医院就医;
4.选取适合位置:测量心率、血压、血糖(血糖检查应用正规的医疗器具,严禁使用过期产品),血压跟踪三次如果都没有高血压,就不必再为其做血压监测服务;
5.血压过高,就不能再为服务对象做理疗服务;血压正常的做理疗要在处方笺上写清楚原因,理疗过程中要配合舒缓按摩,服务时间30分钟左右(特殊情况除外);
6.服务前要拍照或拍视频,服务前视频包含介绍服务项目(如理发、足浴、理疗、家政等服务),确定服务项目为医疗服务(按具体服务项目报)时长大概多长,结束要拍视频内要体现服务时长并且老人满意此次服务;服务对象回答满意应答:下次需要服务请拨打泽惠养老服务热线8812349。
7.临走前应带走遗留垃圾并与服务对象打招呼。
注意事项:1、服务前征得老人同意在进行服务;2、整个过程服务态度端正,对话保持微笑。